对于购买复刻表的表迷来说,复刻表的售后服务是非常重要的。毕竟复刻表也是属于精密仪器,既然是精密仪器,那么就容易因为佩戴不合适而出现问题,比如走时问题,比如零配件问题。复刻表的零配件在外面是没办法配置的,因为很多配件都是复刻工厂单独开模具制作的,所以售后只能到原来的复刻工厂进行售后,所以了解工厂的售后是必须的。

关于复刻表的售后

复刻表有售后服务吗,购买复刻表保修吗-N厂手表官网

复刻表的售后由两方面决定,一是工厂,而是零售商。因为售后是通过零售商导入的,所以直接影响售后的还是零售商的态度。工厂关于手表的售后并没有固定的售后周期,按照以往多年的复刻表售后传统,一般工厂都是质保一年,但是很多复刻表都是一年两年甚至三四年工厂还在接受售后,这要看零售商与工厂如何谈,或者不少手表是可以直接送到修表师傅那里直接修理,有的零售商服务好一些,都会给顾客做好售后,有的才买不到一年,联系零售商售后零售商都不爱搭理了。

零售商层面上,零售商是直接与顾客接洽售后服务的。购买手表很多顾客是单看价格,不看服务,所以导致后续服务跟不上,甚至买表后没多久,购买手表的微信就联系不到之类的情况。比如我们,自从12年开始介入复刻表行业,与各大工厂有了长期的合作关系,售后的话都可以与工厂洽谈,很容易处理。除非那些已经几年没有再制作的款式,或者说已经升级了几代的版本因为零配件已经断货没办法售后之外,关于机芯还是都可以再找修表师傅修理的。

复刻表的售后周期一般是从返厂开始算的,返厂后一周到十天的时间完成,这是在正常情况下的时间周期,一般因为行业的特殊性,经常有工厂因为严查的问题工厂不在出货,或者不在收售后,这时候售后就比较麻烦,要根据具体情况来确定时间,比如自从19年端午节后N厂基本上除了迪通拿其他的产品全部不出货了,或者说已经不打算再做了,那么N厂除了迪通拿之外的产品基本上是不会再有售后服务了。

正品手表售后案例

近3万元欧米茄手表,找售后服务维修被修坏,老板:是普通维修店

现在,越来越多的人选择佩戴手表,当然手表不仅仅是用来看时间的,手表还代表着一种品位,虽然手机也可以看时间,但手机是手机,它只是工具,而手表却可以是饰品,甚至是一种文化,戴表,是永远的经典!男人戴手表,可以衬托男人的品味,女人戴手表可以凸显出气质。张女士曾经买了一块“欧米茄”的手表,前段时间手表不走了,张女士便拿去维修,但这次维修却引发出一系列纠纷。

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根据张女士的讲述,小编经过详细的整理,情况如下:

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2010年,张女士在宁波买了一块“欧米茄”手表,将近3万块钱,张女士曾在杭州换过一次电池,前段时间手表又出了问题,不走了。张女士在找到了一家手表维修中心,给手表换了一块电池,但是手表依旧不走。维修中心的维修人员告诉张女士,可能是手表中的线路板坏了,建议她更换一下线路板,费用是2300元,但店家说,换下来的零件需要回收。张女士担心可能并不是线路板坏了,于是就没在这家店更换。

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张女士想通过官方维修点来维修自己的手表,张女士在网上找到了一家“欧米茄”售后服务中心,张女士打电话问他们是否是“欧米茄”的售后服务中心,他们说是,张女士便在这家店换了线路板,2850元,外加1500元的保养费。维修过程中,张女士觉得不对劲,维修中心并没有挂着“欧米茄”的牌子,张女士便询问老板,而这时老板却说,我们这里就是普通手表维修店。张女士感到自己被骗了,于是报了警。

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当手表修好后,确实可以正常运作,维修中心的老板承诺,手表修好可以拿去检测,检测不好可以赔你一只表。张女士冲着这句话,找到了附近“欧米茄”的专柜,当天张女士带着手表去检测,技师没有打开表盖,只是用仪器看了一下,他说,张女士的表,已经没有防水功能了,而且后盖用胶水粘了,手表后盖有被工具敲打的痕迹。

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记者向“欧米茄”的技师咨询了一下,“欧米茄”更换线路板的价格是650元,但维修的同时需要做保养,费用是2200元,总共2850元,不再额外收费。张女士认为名表维修店的老板既欺骗了她,也把她的表修坏了,张女士打算先把手表寄到上海维修,再向名表维修店的老板讨论赔偿的问题。

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小编有话说:

对于张女士这种情况,应该第一时间拿到官方的维修点去维修,毕竟是价格较为昂贵的名表。现在市面上维修手表的门店虽多,但是对于一些高档的手表,难免会出现一些问题。有的门店更是“挂羊头,卖狗肉”。希望大家以后遇到这种情况能够擦亮眼睛,尽量不要选择一些不专业的维修店,那样可能会给自己带来不必要的麻烦。